ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

1. ENTREGA

1.1. Todos los pedidos confirmados por FUENTES ARGANDA serán entregados a la dirección especificada por el Cliente durante el proceso de realización del pedido.

1.2. FUENTES ARGANDA hará su mayor esfuerzo por entregar los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 72 horas laborables siguientes a la recepción del pedido y confirmación del pago.

1.3. Los envíos a “España Peninsular” tardan aproximadamente de 1 a 7 días laborables. Para envíos a “España Insular y Ciudades Autónomas”, el envío puede demorarse hasta 14 días laborables.

1.4. Las entregas de pedidos sólo se realizarán dentro del territorio español.

 

2. VERIFICACIÓN DEL PEDIDO

2.1 Es responsabilidad del Cliente verificar la cantidad y la condición de la mercancía al momento de la entrega.

2.2 En caso que usted detecte que el pedido está incompleto o perciba algún daño en el producto suministrado, proceda a notificarlo y a realizar una reclamación directamente al servicio de entrega además de notificar a FUENTES ARGANDA dentro de los 2 días siguientes a la entrega. (Preferiblemente por email info@fuentesdeaguaarganda.es adjuntando toda la información y fotografías)

 

3. DEVOLUCIONES

3.1 El Cliente tiene el derecho a devolver cualquier pedido si ha cambiado de opinión o no está satisfecho con su compra, en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibió el pedido.

3.2 Para ello notifíquenos por escrito mediante un mail a pedidos@fuentesdeaguaarganda.es indicando los datos necesarios para localizar su compra. (Nombre, Nº de Pedido, Fecha, N.I.F.,…)

3.3 FUENTES ARGANDA sólo aceptará devoluciones de mercancía en perfecto estado, en su condición y embalaje original, acompañadas por la correspondiente factura de compra original.

3.4 Una vez que la devolución se haya realizado de manera adecuada, FUENTES ARGANDA reembolsará al cliente todos los gastos de la compra original en un plazo no mayor a 30 días después de la recepción de la mercancía en nuestros almacenes (Consultar excepciones – 3.5). Sin embargo, el cliente asumirá el coste directo de la devolución de los productos.

3.5 Los productos que requieren de algún tipo de manipulación en nuestro almacén (productos marcados en la web o con instalación de complementos solicitados por el cliente), se descontará un importe de hasta 120,00 € en concepto de Manipulación/Instalación de la cantidad total a reembolsar de la devolución.

 

4. GASTOS DE ENVÍO

4.1 ESPAÑA PENINSULAR
Pedidos de 0 – 50 €	Se facturarán 8,00 €
Pedidos de 50 – 99 €	Se facturarán 14,00 €
Pedidos a partir de 100 €	Gratis
4.2 ESPAÑA INSULAR Y CIUDADES AUTÓNOMAS
Envío a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Pedidos de 0 – 100 €	Se facturarán 25,00 €
Pedidos de 101 – 250 €	Se facturarán 50,00 €
Pedidos a partir de 250 €	Se facturarán 150,00 €

 

Si desea ampliar información, visite nuestros Términos y Condiciones.