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El Sitio Web es titularidad de ARGANDA, AGUAS Y SERVICIOS, S,L., con C.I.F. ES B85060069, (en adelante, «FUENTES ARGANDA») debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 24109, folio 130, hoja M-433191, cuyo domicilio social se encuentra en Calle Brezo, 52, 28500 Arganda del Rey (Madrid).
El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente o Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones. El registro en el Sitio Web y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de FUENTES ARGANDA, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.
FUENTES ARGANDA proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deberán completar sus datos a la finalización del pedido y seguir los pasos que FUENTES ARGANADA le irá indicando a través del Sitio Web.
Las presentes Condiciones junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Sitio Web y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web y realice la compra de productos a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones, la Política de Privacidad y Aviso Legal tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos de FUENTES ARGANDA, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.
FUENTES ARGANDA se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web. De este modo, FUENTES ARGANDA podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento.
Asimismo, FUENTES ARGANDA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web.
En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, FUENTES ARGANDA informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones.
Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Finalizar compra”. A continuación, el Usuario deberá introducir sus datos (Particulares o de Empresa) para realizar la facturación y entrega y deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos. Por último, el usuario deberá pulsar el icono «Realizar el pedido»
Los datos facilitados a FUENTES ARGANDA a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.
Los envíos a «España Peninsular» tardan aproximadamente de 1 a 7 días laborables (de lunes a viernes) una vez confirmado el pago por parte del Cliente. Para envíos a «España Insular y Ciudades Autónomas», el envío puede demorarse hasta 14 días laborables.
Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, el Cliente recibirá un mail con el aviso de «Pedido completado». No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
Todos los pedidos confirmados por FUENTES ARGANDA serán entregados a la dirección especificada por el Cliente durante el proceso de realización del pedido. Las entregas de pedidos sólo se realizarán dentro del territorio español.
En caso que usted detecte que el pedido está incompleto o perciba algún daño en el producto suministrado, proceda a notificarlo y a realizar una reclamación directamente al servicio de entrega además de notificar a FUENTES ARGANDA dentro de los 2 días siguientes a la entrega. (Preferiblemente por email info@fuentesdeaguaarganda.es adjuntando toda la información y fotografías)
Puede consultar todas las formas de pago disponibles y actualizadas aquí. Las formas de pago aceptadas por FUENTES ARGANDA son:
Puede consultar todas los precios de envío según su ubicación geográfica aquí.
El precio del envío variará dependiendo del lugar de envío. Nuestra web tiene dos zonas de envío diferenciadas: España Peninsular y España Insular y Ciudades Autónomas.
Existe la posibilidad de «envío gratuito» para algunas zonas dependiendo del importe del pedido o si se recoge en nuestro almacén de Madrid.
Si el Cliente ha cambiado de opinión o si no está satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibió el pedido. Para ello sólo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante un mail a pedidos@fuentesdeaguaarganda.es indicando los datos necesarios para localizar la compra (Nombre, Nº de Pedido, N.I.F,…). Por nuestra parte, en el momento en que recibamos su mail, le comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándole el proceso a seguir. En este caso, deberá enviarnos los productos en perfecto estado, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos FUENTES ARGANDA rembolsará al cliente todos los gastos de la compra original, excepto en productos que requieran de algún tipo de manipulación en nuestro almacén (Productos marcados en el catalogo «Producto con montaje bajo demanda») o con instalación de complementos solicitados por el propio cliente (Tratamientos de agua individuales o en KIT). Se descontará un importe de hasta 120,00 € en concepto de Manipulación/Instalación de la cantidad a reembolsar.
El cliente asumirá el coste directo de la devolución de los productos.
Puede consultar la información ampliada sobre devoluciones aquí.
La garantía es extensiva a todos los países donde este producto sea distribuido por FUENTES ARGANDA. Esta garantía está sujeta a las disposiciones legales de cada país.
Cobertura de garantía:
Términos y condiciones de garantía para productos FUENTES ARGANDA:
Para poder gestionar la incidencia necesitamos que nos lo notifiques por email a pedidos@fuentesdeaguaarganda.es, indicando: el motivo de la incidencia, el número de pedido, (imprescindible para localizar la compra), la factura de la misma y fotos del producto dañado o erróneo para que podamos valorar la situación.
Para ejercitar el derecho de garantía, deberás disponerse del comprobante de compra..
Una vez recibida esta información, nos pondremos en contacto contigo para explicarte los pasos a seguir. Deberás informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de dos (2) meses desde que conozcas el desperfecto.
Los precios mostrados el la web incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
FUENTES ARGANDA se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
La falta de requerimiento por parte de FUENTES ARGANDA del cumplimiento estricto por parte del Usuario de alguna de las obligaciones asumidas por el Usuario en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por parte de FUENTES ARGANDA de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerará al Usuario de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por parte de FUENTES ARGANDA a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por parte de FUENTES ARGANDA a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
FUENTES ARGANDA se reserva el derecho a revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. El Usuario estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que use la página web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales FUENTES ARGANDA deba realizar cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que el Usuario hubiera hecho previamente.
Tenemos a disposición de los clientes una hoja de reclamaciones la cual se puede solicitar escribiendo a info@fuentesdeaguaarganda.es.
Igualmente, cualquier duda, sugerencia o comentario podrá dirigirlo a nuestro departamento de Atención al Cliente por email a info@fuentesdeaguaarganda.es.
El Cliente se compromete a hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
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